홈페이지의 목적은 결국 연락을 받는 거예요. 관심고객 등록 폼을 어떻게 만드느냐에 따라 같은 광고비로도 받는 연락 수가 달라져요. 입력칸은 줄일수록 좋아요 처음부터 많은 것을 물으면 고객은 망설여요. 이름과 연락처만 받고, 자세한 이야기는 상담에서 나누는 게 좋아요. 버튼은 늘 손이 닿는 곳에 휴대폰에서는 화면을 내려도 등록 버튼이 따라오게 만들어요. 고객이 마음먹은 순간 바로 누를 수 있어야 해요. 개인정보 동의는 짧고 분명하게 무엇을 왜 받는지, 얼마나 보관하는지를 짧게 알려 주고 동의를 받아요. 법으로 정해진 절차라 빠뜨리면 안 돼요. 등록 뒤 연락은 빠를수록 좋아요 등록한 고객은 다른 현장도 함께 알아보고 있을 가능성이 커요. 등록 즉시 담당자에게 알림이 가면 연락이 늦어 놓치는 일이 줄어요.
